禮儀是中華民族的優良傳統，中國人素以彬彬有禮而著稱。那么，作為在服務行業工作的我們，更應該有良好的禮儀修養，3月23日，郴州錦馬置業有限公司有幸請來了彭津嫦老師。
　　彭津嫦老師介紹：
　　一、郴州錦馬置業有限公司培訓顧問
　　二、湖南省旅游學會理事
　　三、國際金鑰匙中國區域禮儀講師
　　四、原郴州旅游外事僑務局培訓中心主任
　　五、溫德姆至尊豪延大酒店禮儀服務培訓顧問
　　美麗而又知性大方的彭老師系統地講解了有關演講時如何做到恰如其分的自我介紹和展示個人形象魅力的禮儀知識。
　　彭老師通過言傳身教，場景模擬，手把手教，不厭其煩地對每一位學員進行了指導！
　　一對一的點評，現學現用，現場突破，現場點評，即學即會，一用就靈。
　　上午為理論講解，彭老師主要從儀態，妝容，坐姿，站姿，走姿等方面為所有參與員工講述了服務禮儀中的基礎要領。
　　下午的培訓彭老師主要是實踐教學，促進團隊協作。
　　每一學員都總結了自己學習的心得體會與大家分享，彭老師對先進學員進行的頒獎。